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변경 내역 (2014. 10. 31 개정)

- 조 말론 런던 -

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용어 수정	또한 이용자가 제공한 개인정보 이용에 대한 이용자의 선택권 및 관련 문의사항이 있을 시 문의할 수 있는 방법을 알려드립니다. 본 방침은 회사에 제공된 정보만을 규율한다는 점을 유념하시기 바랍니다. 조말론 런던(http://www.jomalone.co.kr)과 같은 다른 국가의 웹사이트에 방문하거나, 본 사이트로부터 링크된 다른 사이트에 방문할 경우, 해당 웹사이트에 적용되는 개인정보보호정책의 적용을 받게 되며, 해당 정책을 참조하시기 바랍니다.	(삭제)
개인정보 수집항목 (온라인)	① 필수항목: 이름, 이메일 주소, 이메일 수신여부 ② 선택항목: 휴대전화번호, 주소 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. - 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지기록	ο 수집항목 • 필수항목 - 이름, 이메일, 뉴스레터 수신여부 - (웹사이트 방문 시 자동으로 생성되어 수집되는 항목) 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 • 선택항목 - 고객님이 제공하는 컨텐츠 (예를 들면, 사진, 동영상, 리뷰, 기사, 댓글)
개인정보 수집항목 (오프라인)	회사가 고객카드양식을 통해 오프라인에서 수집하고 있는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다. - 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 전자우편주소, 제품 구매내역	회사는 오프라인 매장을 방문하신 고객님께서 회원가입에 따른 개인정보 활용에 동의하신 경우에 한하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. ο 수집항목 • 필수항목 성명, 생년월일, 핸드폰번호, 구매내역, 포인트 내역, 등록매장, 리테일프로 ID • 선택항목 주소, 이메일 주소, 유선전화번호, 성별, 직업, 사용 중인 제품•서비스 이용내역•피부관심사•피부타입•상담내용 등 상담과정에서 확인되는 기타 정보
개인정보 수집방법	2) 개인정보 수집 방법 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. ① 홈페이지를 통한 회원가입, 쿠키,코어매트릭스 ② 오프라인 매장을 통한 회원가입 ③ 이벤트, 응모, 서비스 이용기록 수집 툴을 통한 수집 회사는 다양한 경로로 회원의 개인 정보를 얻을 수 있습니다. 회원의 정보는 매장, 카운터, 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼이나 이벤트에서 제공된 정보 또는, 웹사이트에 접속할 때 쿠키, 웹서버 로그 또는 웹 비콘과 같은 기술을 이용하는 자동화 방식을 통하여 정보가 수집되기도 합니다.	회사의 개인정보 수집방법은 아래와 같습니다. ο 수집방법 홈페이지(회원가입 및 서비스 이용과정, 상품구매과정 등), 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 이벤트 응모, 고객등록카드 양식을 통한 수집
개인정보의 수집 및 이용목적	회사는 이용자가 제공한 정보를 아래와 같이 사용합니다. · 홍보자료 발송, 또는 기타 연락 · 서비스 제공 · 온라인 계정 생성 및 관리 · 문의에 대한 응답 · 특별행사, 콘테스트, 경품행사, 프로그램 및 설문조사에 대한 연락과 참여 여부 관리 · 운영, 평가 및 사업개선(신제품 및 새로운 서비스 개발, 서비스 향상 및 개선, 커뮤니케이션 관리, 제품 분석, 데이터 분석 그리고 회계, 감사 및 기타 내부기능 수행을 포함) · 관련 법적 요구 사항, 관련 업계 표준 및 정책 준수 회사는 또한 자료 수집 시 구체적인 공지를 한 후 수집한 자료를 기타 다른 방식으로 사용할 수 도 있습니다.	회사는 본 웹사이트를 통해 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 ο 회원 관리 ο 마케팅, 광고 및 거래 관련 정보 전달에 활용 ο 마케팅 알림 메시지 ο 문자메시지 ο 이용자에게 제공되는 알림 메시지 ο 맞춤형 서비스 ο 특별 이벤트, 설문 및 여론조사 회사는 오프라인 매장을 방문하여 회원으로 가입하신 고객님으로부터 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다. ο 회원 본인의 식별, 서비스의 부정이용 방지, 개인별 마일리지 포인트 제도의 운영, 상담 서비스의 제공, 회원 관리 및 고지사항의 전달, 마케팅 활동에 필요한 각종 통계분석 및 서비스 개발, 맞춤형 상담 서비스 제공 ο E-DM, DM 및 SMS/MMS 등 문자 메시지 발송 등을 통한 회사의 상품 및 이벤트(회사가 취급하는 다른 브랜드의 상품 및 이벤트 포함) 관련 홍보 및 안내 등
개인정보의 보유 및 이용기간	(추가)	• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) • 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률) 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 제2항 및 동법 제16조 제1항으로 정하는 기간 동안 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 동법 시행령에서 정하는 바에 따라 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취하고 있습니다.
개인정보의 파기절차 및 방법	(추가)	별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보의 제공	5. 개인 정보의 공유 및 제공 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 가. 이용자가 개인정보 제공에 동의한 경우 나. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 다. 법률에 특별한 규정이 있는 경우	5. 개인정보 제공 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. • 이용자들이 사전에 동의한 경우 • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
개인정보의 취급위탁	회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공, 마케팅 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다. 회사는 고객정보 보호서약 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다 위탁대상자: (주)에이디앤스타일 (adnstyle) 위탁업무 내용: 홈페이지 운영, 이메일 뉴스레터 발송 위탁대상자:㈜커스토머인사이트 위탁업무 내용: 오프라인 DM 발송, SMS, MMS, LMS 발송, 고객리스트 추출	회사는 보다 나은 서비스를 제공해드리고자 다음과 같이 개인정보 취급업무를 위탁하고 있습니다. • 위탁 대상자: ㈜에이디앤스타일 위탁업무 내용: 온•오프라인 회원 등에 대한 E-DM 발송 • 위탁 대상자: ㈜커스토머인사이트 위탁업무 내용: 온•오프라인 매장에서 수집된 고객정보의 저장•관리 및 분석, 해당 고객에 대한 DM 발송, SMS/MMS 등 문자메시지 발송(㈜커스토머인사이트는 상기 위탁업무 중 DM 발송업무를 ㈜유포스트에, SMS/MMS 등 문자 메시지 발송업무를 ㈜에임스글로벌에 재위탁하고 있습니다.) • 위탁 대상자: IS Solution 위탁업무 내용: POS시스템 모듈 개발 및 유지보수 • 위탁 대상자: Lemon IT 위탁업무 내용: 고객 상담 관리 어플리케이션 및 DB 유지보수, CRM 어플리케이션 및 DB 유지보수, 고객 마일리지 어플리케이션 및 DB유지보수 • 위탁 대상자: 아이리스 인포테크 위탁업무 내용: POS 시스템 운영 지원
이용자의 권리와 그 행사 방법	7. 이용자 권리와 그 행사 방법 회사는 이용자의 개인 정보와 관련하여 어떻게 사용할 것인지, 또는 이용자와 어떻게 소통할 것인지에 관련하여 몇 가지 선택권을 제공합니다. 만약 이메일, 우편, 혹은 문자 수신을 수신하지 않기 원한다면, 아래 명시된 바와 같이 문의하시기 바랍니다. 1) 이메일 수신 거부 2) 우편 수신 거부 3) 문자 메시지 수신 거부 4) 동의 철회 5) 개인정보의 검토, 업데이트 및 수정 6) 개인정보 삭제 처리	12. 이용자의 권리 및 선택권 회사는 이용자의 개인 정보와 관련하여 어떻게 사용할 것인지, 또는 이용자와 어떻게 소통할 것인지에 관련하여 몇 가지 선택권을 제공합니다. 이용자의 결정 사항을 업데이트 하려면, 회사의 메일 리스트에서 이용자의 정보를 제거할 것을 요구하거나 요청사항을 제출하기 바라며, 아래 명시된 바와 같이 문의하기 바랍니다. • 이메일 수신 거부 • 우편 수신 거부 • 동의 철회 • 검토, 업데이트 및 개인정보 수정 • 개인정보 삭제 처리
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법	(신설)	이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 이용자 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회ㆍ수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 조 말론 런던은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “조 말론 런던이 수집하는 개인 정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
자동화 방식으로 수집하는 정보	8. 자동화 방식으로 수집하는 정보 1)쿠키, 웹서버 로그 및 웹비콘 °쿠키 °쿠키 등 사용 목적 °쿠키 설정 거부 방법 쿠키를 통해 정보를 얻는 동시에, 회사의 웹 서버는 이용자의 운영체제 유형, 브라우저 유형, 도메인 및 기타 시스템 설정뿐만 아니라, 시스템이 사용하는 언어, 장치가 위치한 국가 및 시간대 등 구체적인 내용을 기록 할 수 있습니다. 또한, 웹 서버 로그는 회사 페이지로 연결된 웹 페이지의 주소와 이용자가인터넷에 연결하는데 사용하는 IP주소 기록할 수 있습니다. 어떤 웹 서버가 정보를 수집하게 할 것인지 통제하기 위해서, 회사는 웹사이트에 “웹 비콘” 태그를 배치 하고 있습니다. “웹 비콘” 태그는 웹 페이지를 특정 웹 서버와 해당 쿠키로 연결시키는 컴퓨터 상의 명령입니다.	9. 쿠키 °쿠키 등 사용 목적 °쿠키 설정 거부 방법 10. 웹비콘 및 링크 트랙킹
타사 웹 분석 서비스	8. 자동화 방식으로 수집하는 정보 2)타사 웹 분석 서비스 회사는 코어메트릭스(Coremetrics) 와 구글 애널리틱스 (Google Analytics)와 같은 타사의 웹 분석 서비스를 사용 할 수 있습니다. 이러한 서비스를 관리하는 서비스 제공자는 방문자가 사이트를 어떻게 사용하는지 분석하는 것에 대하여 회사에게 도움을 주기 위해서 쿠키, 웹서버로그, 웹비콘 같은 기술을 사용합니다. 이러한 수단을 통해서 수집된 정보(IP주소 등)는 서비스 제공자에게 공개되어 웹사이트의 이용을 평가하는데 사용됩니다. 이용자는 코어메트릭스가 해당 사이트 내 탐색활동을 분석하는 것을 비활성화 시킬 수 있습니다. 구글 애널리틱스를 사용하지 않으려면 여기을 클릭하여 구글에서 제공하는 구글 애널리틱스 비활성화에 대한 추가 브라우저를 다운로드 하십시오. 개인 정보 보호와 구글 애널리틱스에 대한 자세한 사항은 구글 사이트에서 제공하는 구글 애널리틱스 개요(http://www.google.com/analytics/terms/kr.html) 를 참고 하십시오. 구글 애널리틱스의 데이터 공개 옵션에 대한 자세한 내용은 구글에서 제공하는 FAQ (http://www.google.com/intl/ko_ALL/analytics/support/index.html)를 참조 하십시오.	11. 코어매트릭스(Coremetrics) 등 타사의 서비스 사용 회사는 본 사이트에 대한 이용자의 이용 편의를 증대시키기 위해 계속 노력하고 있습니다. 이러한 목적에서 회사는 이용자의 본 사이트 이용을 더 잘 이해하기 위하여 “코어메트릭스(Coremetrics)”사를 고용하고 있습니다. 코어메트릭스회사는 회사를 대신하여 어떻게 이용자가 본 사이트를 방문, 이용, 조회하는지에 관한 정보를 수집할 목적으로 이용자의 컴퓨터에 쿠키를 제공하며, 웹 서버 로그, 웹비콘 등을 사용합니다. 코어메트릭스는 이용자에 관한 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 코어메트릭스는 회사를 대행하여 독특한 무작위 숫자를 이용하여 수집된 정보를 분석하고, 동 정보를 안전한 웹 연결망을 통해 회사에 다시 전달합니다. 코어메트릭스는 이용자의 어떠한 개인 정보도 포함하지 않은 무작위의 영구한 쿠키를 이용하여 사이트에서의 이용자 행동을 분석합니다. 이러한 정보와 분석 결과를 통하여 회사는 이용자의 관심사항을 더 잘 이해할 수 있게 되고, 이용자에게 한층 더 나은 맞춤형 온라인 서비스와 상품을 제안할 수 있게 합니다. 코어메트릭스는 계약에 의하여 다른 목적으로 회사의 데이터를 사용할 수 없게 되어 있습니다. 코어메트릭스는 회사를 대신하여 수집한 모든 정보를 기밀로 유지해야 합니다. 이용자는 코어메트릭스가 본 사이트상에서 이용자의 행동을 분석하는 행위를 중단시킬 수 있습니다. 코어메트릭스와 관련하여 이용자가 선택할 수 있는 프라이버시 및 비밀유지의 여러 단계에 대하여 더 많은 정보를 원하고, 선택권을 행사하고자 한다면, 여기를 클릭하십시오. 회사의 사업파트너 및 서비스 공급업체도 본 사이트 상에서 쿠키를 사용할 수 있습니다. 그러나, 회사는 이러한 쿠키에 대해 접근하거나 통제할 수 없으며, 쿠키 사용에 대한 책임을 지지 않습니다.
자동화 방식으로 수집한 정보의 이용	9. 자동화 방식으로 수집한 정보의 이용 자동화 방식으로 수집한 정보는, 맞춤 컨텐츠 제공과 시장조사를 위해 이용될 수 있으며 이용자가 사이트에 이전에도 방문한 적이 있는 지 혹은 처음 방문하는지 등의 데이터 분석 및 시스템 관리를 목적으로 활용될 수 있고, 관련업계 표준 준수 및 약관의 시행을 포함하는 회사의 법적 의무, 정책 및 절차를 준수하는데 사용될 수 있습니다. 또한 회사는 자료 수집 시 구체적인 공지를 한 후 수집한 자료를 기타 다른 방식으로 사용할 수 있습니다.	8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 이용자의 본 사이트 방문에 관한 정보를 수집하고, 본 사이트에 대한 이용자의 이용 편의성을 증대시키며 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 다양한 기술을 사용합니다. 예를 들어, 회사는 이용자가 위치한 지역적소재지를 알려주는, 이용자의 컴퓨터 등을 식별하는 숫자로 된 IP주소를수집할 수 있습니다. 일부 경우에는, 회사는 이러한 기술을 이용자가 본 사이트상에서 제공하는 개인정보와 함께 사용할 수 있습니다. 회사는 이와 같은 기술로, 이용자가 과거에 본 사이트를 방문했는지 여부와 같은 정보를 얻게 됩니다. 또한, 이러한 기술은 이용자의 선호 제품을 저장할 수 있도록 해줍니다. 수집된 정보는 시장조사, 데이터 분석, 시스템 관리 등의 목적에 활용될 수 있으며, 회사의 이용약관의 내용 및 법적 의무를 이행하고 회사의 정책 및 절차를 준수하는 데 사용될 수도 있습니다. 각 기술에 대한 설명은 아래와 같습니다. 이용자는 본 사이트 등록 과정 중 개인정보와 함께 (아래에서 설명되는) 쿠키 사용을 거부할 수 있는 기회를 제공받게 될 것입니다. 회사는 아래 설명되는 쿠키, 웹 서버 로그, 웹 비콘 및/혹은 타사 웹사이트 및 메일의 이용, 타사 웹사이트에 있는 회사의 광고 등을 통해 IP 주소 및 기타 정보들을 수집하는 타사 광고 네트워크와 계약을 체결할 수 있습니다. 타사는 여러분의 관심에 알맞은 제품 및 서비스 광고(회사가 아닌 다른 회사의 제품 및 서비스 포함)를 제공하기 위해서 해당 정보를 사용할 수 있으며, 이 경우 이용자는 본 웹사이트나 타 웹사이트에서 해당 광고를 접하게 될 수 있습니다. 이 과정은 또한 회사의 마케팅 효과를 관리하고 추적하는 데에도 활용될 수 있습니다. 회사는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 이러한 타깃 광고를 활용할 수 있다는 점을 알려 드리며, 타깃 광고, 기타 광고 네트워크 및 그들의 선별 지침에 대하여 자세히 알고 싶으면 여기를 클릭하십시오.
개인정보의 안전성 확보조치	10. 개인정보의 기술적/관리적/물리적 보호대책 1. 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 노력하고 있습니다. 2. 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 사내 네트워크 보안에 만전을 기하고 있으며, 접근제어 시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다. 3. 이용자의 개인정보는 자체적으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있습니다. 단, 회사는 이용자 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 이름, 이메일주소 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다. 따라서 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 관련 정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 4 회사는 고객정보의 안전한 보관을 위하여 전산실, 자료보관실 등 고객정보 보관장소에 대한 접근을 통제하고 있으며, 고객카드를 별도의 안전장치가 있는 보관시설 또는 잠금장치가 설치된 장소 등 안전한 장소에 보관하도록 하고 있습니다.	13. 개인정보의 안전성 확보조치 회사는 회사가 취급하는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 하기 위하여 개인정보 보호법 제29조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제28조 등 관계 법령에 따른 보호조치를 취하고 있으며, 이러한 조치에는 아래와 같은 기술적, 관리적, 물리적 보호대책들이 포함되어 있습니다. • 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 개인정보 보호교육 시행: 회사는 관련업무 담당자에 한하여 개인정보를 취급하도록 하고 있으며, 주기적으로 임직원 대상 개인정보 보호교육을 시행하고 있습니다. • 개인정보 암호화: 회사는 이용자의 비밀번호를 암호화하여 저장 및 관리하고 있고, 중요한 데이터 저장 및 전송 시 암호화 등의 별도 보안기능 사용을 계획하고 있습니다. • 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. • 개인정보에 대한 접근 제한: 회사는 개인정보파일에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다. • 물리적 접근방지: 회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 장소에 대한 무단접근을 통제하고 있습니다.
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