고객지원 서비스

온라인으로 고객님의 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. 또는 조 말론 런던 고객관리지원팀 (1644-3753) 로 전화 문의, consumercare-kr@jomalone.com. 으로 이메일 문의도 가능합니다. 문의 시 고객님의 주문 확인 번호를 함께 알려주세요.

조 말론 런던 온라인 부티크에서 주문하신 제품은 한국 내로만 배송이 가능하며, 해외 배송이 불가능합니다.

jomalone.co.kr에서의 주문 과정에서 수집되는 모든 정보는 온라인 보안 관련 최신 암호화 기술인 Secure Socket Layer (SSL)을 이용하여 암호화 됩니다. 사이트 내에서는 안심하고 결제하셔도 좋습니다.

암호화 기능이 작동하기 위해서는 SSL프로토콜을 사용할 수 있는 브라우저가 필요합니다. SSL프로토콜이 사용 가능한 브라우저는 다음과 같습니다 :

jomalone.co.kr는 ISIS & IDIS 인증을 받은 웹사이트입니다. 웹사이트 내에 ISIS & IDIS 로고가 보이면 안심하고 쇼핑하셔도 됩니다.

조 말론 런던 온라인 부티크의 회원이시라면 마이페이지를 클릭하시어 뉴스레터 수신 여부를 변경하실 수 있습니다.

샘플 재고가 있는 경우, 고객관리지원팀에 요청하실 필요 없이 제품 주문 시 제공받으실 수 있습니다. 어떤 향을 선택해야할 지 고민이라면 조 말론 런던 고객관리지원팀 (1644-3753)로 문의하세요. 무료 프레그런스 컴바이닝 상담 서비스를 통해 스페셜리스트의 조언을 받으실 수 있습니다.

조 말론 런던은 고객님의 개인정보를 소중히 여기고 있습니다. 고객의 동의없이 제 3자에게 정보를 제공하지 않습니다. 더 자세한 사항은 개인정보취급방침을 참고하세요.

조 말론 런던은 고객 만족도를 높이기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 하지만 어떤 이유에서든 주문하신 제품이 만족스럽지 않거나, 주문을 취소하고자 하시는 고객께서는 제품 수령일로부터 영업일 기준 7일 이내에 원 상태의 제품을 반품하실 수 있습니다.

조 말론 런던 제품은 한국 내, 전 세계 지정된 상점에서 구매하실 수 있습니다. 한국 내 가까운 조 말론 런던 부티크를 알아보시려면 부티크 찾기를 이용해보세요.

따로 요청을 통한 샘플 제공 서비스는 없습니다.
샘플 용량의 제품은 따로 유통되지 않으며 구매가 불가능합니다. 온라인 구매 시 결제 과정에서 원하는 샘플을 선택하실 수 있으며, 또는 홍보 행사 시 소매점에서 제공받으실 수 있습니다.

직접 매장을 방문하셔서 고객님께 어울리는 향수를 추천받아보세요. 매장 찾기 서비스를 이용하시려면 이 링크를 클릭하세요 : https://www.jomalone.co.kr/stores

조 말론 런던 제품을 홍보하고자 하는 블로그 운영자께서는 조 말론 런던 고객관리지원팀(1644-3753)으로 연락주시면 관계 부서로 연결해드리겠습니다.

제품 및 사이즈의 단종 여부는 다양한 소비자 분들의 구매 패턴과 제품 선호도 등의 여러 가지 요인을 종합적으로 고려해 결정됩니다.
조 말론 런던 고객관리지원팀으로 연락 주시면 고객님께 맞는 대체제품 추천 및 보다 자세한 안내를 도와드리겠습니다.

전화문의: 조 말론 런던 고객관리지원팀 1644-3753
이메일문의: www.jomalone.co.kr> 고객관리지원팀 > 이메일 문의
 consumercare-kr@jomalone.com

공휴일 및 기타 휴무일에는 배송이 이루어지지 않으며, 해외 지역은 배송이 불가합니다.

불만 사항은 어디에 접수하나요?

조 말론 런던 고객관리지원팀 (1644-3753) 또는 consumercare-kr@jomalone.com로 문의 바랍니다.