조 말론 런던은 친절함을 바탕으로 성장한 기업이라는 점을 자랑스럽게 여깁니다. 관대함의 정신은 조 말론 런던 그 자체이며 그리고 우리가 하는 모든 활동의 기반이 됩니다. 우리가 만드는 모든 제품은 자기 자신을 돌보는 것이든, 타인을 위한 것이든, 셀프케어라는 가치를 그 기반에 두고 있습니다.

이외에도 친절함과 우리가 속한 지역사회에 대한 지원의 메시지를 지속적으로 소통하고자 합니다. 조 말론 런던은 누구나 친절함을 조금씩 더 베풀면 더 좋은 일들이 생길 것이며, 결국 친절에서부터 성공이 이루어진다고 굳게 믿고 있습니다.

우리는 기업으로서, 전하는 메시지들을 행동으로 실천하고자 합니다. 영국 내 직장에서 여섯 명 중 한 명은 정신건강 관련 문제를 겪고 있으며, 직장인들의 병가 사유 중 12.7%는 정신건강 관련된 것으로 나타났습니다. 조 말론 런던은 세인트 존스 앰뷸런스 서비스에서 관련 교육을 받은 구성원으로 조직된 사내 '정신 건강 구조대(Mental Health First Aiders)'를 갖추어 직장 동료의 어려움을 미리 발견하고, 그들에게 도움이 될 수 있는 상담 등이 적절히 이뤄질 수 있도록 다양한 지원을 제공하고 있습니다.

조 말론 런던은 정신 건강과 관련된 대화를 장려하는 것이야말로 보다 친절하고 수용적인 환경을 조성하는데 있어 매우 중요한 것이라고 믿습니다. 조 말론 런던의 모든 직원들은 개인 및 직장 내에서의 고민 등을 나눌 수 있도록 웰니스 프로그램인 LifeWorks의 도움을 받을 수 있습니다. 이 프로그램은 매 년 고민별로 여섯번의 단기 상담을 제공하며 다양한 온라인 웰빙 프로그램 혜택도 누릴 수 있습니다.

조 말론 런던은 가족을 최우선으로 하며, 이를 지킬 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 직원들이 일과 가정에서 일상적으로 요구되는 것들을 잘 수행해낼 수 있도록 가족친화적인 정책들 그리고 유연한 근무 기회 등을 제공하고, 이를 더욱 발전시키기 위해 지속적으로 검토하고 있습니다.

조 말론 런던의 모든 직원은 개인적 고민이나 직장 내 고민 등을 나눌 수 있도록 고안된 웰니스 프로그램인 LifeWorks의 도움을 받을 수 있습니다. 이를 통해 직원들이 스트레스 관리, 정신적인 웰빙 관리, 재정적 어려움에 대한 대처, 자녀들과의 더 나은 의사소통을 하기 위해 부모들에게 제공하는 다양한 지원 등을 받을 수 있도록 하고 있습니다.

조 말론 런던은 글로벌한 수준에서 직장 내 포용성을 제고하고 다양성이 인정받을 수 있도록 여러 가지 이니셔티브를 진행하고 있음을 자랑스럽게 여깁니다. 대면 교육 및 e-러닝 교육을 통해 모든 이들을 존중하고 환영하는 문화를 만들어가고 있으며, 다양한 직원 리소스 그룹(ERG)를 지원하고 있습니다. ERG는 성별, 인종, 민족, 성적 지향 또는 부모가 된 직원들처럼 인생의 비슷한 시기를 겪는 이들의 모임 등 공통의 사회적 정체성을 중심으로 결성됩니다. 각각의 ERG는 멤버들에게 직업적으로 더 발전할 기회를 부여하고, 자선활동의 목적에도 기여하며, 서로의 말에 귀를 기울이고 지원을 아끼지 않으면서 지속적으로 발전해 나가는 기업으로 발돋움하겠다는 보다 넓은 비즈니스적 목표와도 같은 지향점을 갖고 있습니다.