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변경 내역 (2023. 09. 15 개정)

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된후 또는 회원 탈퇴 및 정보의 삭제를 요청 받은 경우 해당 정보를 영업일 기준 최대 5일 이내 파기합니다. 비회원의 홈페이지 예약 신청 관련 정보는 예약일로부터 90일 동안 보유 및 이용합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

 

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

 

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

 

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

 

• 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

 

• 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

 

회사는 온라인 이용자의 경우 3년간 회사의 서비스를 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 파기합니다. 회사는 파기 예정 시점이 도래하기 30일 이전에 해당내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 공지합니다.

 

오프라인 이용자의 경우, 3년 동안 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 파기하고 있습니다.

 

[미이용 판단 기준]

- 온라인 이용자: 온라인 사이트 회원정보 수정 기록 및 서비스 이용 기록 또는 오프라인 서비스 이용 (구매, 서비스, 샘플 수령 등)도 이용 내역으로 판단합니다.

- 오프라인 이용자: 구매, 서비스, 샘플 수령 등으로 판단합니다.

 

5. 개인정보의 처리위탁 및 국외 이전 (처리 위탁)

회사는 보다 나은 서비스를 제공해드리고자 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 개인정보의 처리를 수탁자에게 위탁하는 경우, 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등에 관한 사항을 규정하고 수탁기관으로 하여금 이를 준수하고 있습니다.

 

개인정보의 처리위탁 및 국외 이전 정보
위탁 대상자위탁업무 내용
개인정보
처리위탁
㈜에이디앤스타일 온-오프라인 회원 등에 대한 E-DM 발송, 사이트 회원가입에 대한 본인인증 확인 업무
(㈜에이디앤스타일은 상기 위탁업무 중 E-DM 발송업무를 ㈜레몬아이티에 재위탁, 회원 가입 시 본인인증 확인 업무를 NICE평가정보에 재위탁 하고 있습니다.)
㈜일양로지스고객 대상 제품배송업무
우정사업본부고객 대상 제품배송업무
㈜판토스고객 대상 제품배송업무
㈜이니시스구매대금 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심
㈜커스토머인사이트온-오프라인 매장에서 수집된 고객정보 분석, 해당 고객에 대한 DM 발송, SMS/MMS 등 문자메세지 발송
(㈜커스토머인사이트는 상기 위탁업무 중, DM 발송업무를 ㈜유포스트에, SMS/MMS 등 문자 메시지 발송업무를 ㈜네이처피플에 재위탁하고 있습니다.)
Lemon IT고객 상담 관리 어플리케이션 및 DB 유지보수, CRM 어플리케이션 및 DB 유지보수, 고객 마일리지 어플리케이션 및 DB 유지보수
아이리스 인포테크POS 시스템 운영 지원
GENPACT데이터베이스 등 전산시스템의 운영 및 관리, 고객(법인, 개인사업자 포함)과의 거래 및 대금 회수, 고객에 대한 환불 업무
Nice 평가정보㈜실명확인, 본인인증 및 문자 인증번호 발송
협력업체 중 IOI, Genpact, CTSI소득세 신고

보다 전문적인 서비스를 제공하기 위해 국외의 전문 업체에 아래와 같은 내용의 처리를 위탁하고 있으며, 이 과정에서 이용자의 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

 

개인정보의 처리위탁 및 국외 이전 정보
수탁자이전 국가이전되는 개인정보 항목이전 목적보유·이용 기간이전 시기 및 절차
개인정보
국외이전
Salesforce
(정보보호책임자: security@salesforce.com)
미국성명, 전화번호, 핸드폰 번호, 이메일 주소, 우편주소, 성별, 생일, 상담 내용, 거래 내역, 환불계좌번호, 의료 기록데이터 저장 및 유지관리3년간 보유실시간으로 미국에 있는 데이터센터로 이전 및 저장
Adobe Campaign
(정보보호책임자: DPO@adobe.com)
싱가포르성명, 이메일 주소, 전화번호, SNS ID, 주소, 성별, 생년월일, 피부 상태 정보, 마케팅 정보 수신 동의/거부 여부마케팅 활동이용 목적 달성 시 까지정보통신망 이용 매일 일괄 이전
Verticurl Pte. Ltd.
(정보보호책임자: elctechteam@verticurl.com)
홍콩성명, 이메일 주소, 전화번호, SNS ID, 주소, 성별, 생년월일, 피부 상태 정보, 마케팅 정보 수신 동의/거부 여부마케팅 활동30일간 보유정보통신망 이용 매일 일괄 이전
Estee Lauder Asia Pacific Limited
(정보보호책임자: privacy@estee.com)
싱가포르성명, 이메일 주소, 전화번호, SNS ID, 주소, 성별, 생년월일, 피부 상태 정보, 거래 내역, 로열티 프러그램 포인트 및 상환 거래 내역, 온라인 상담 기록, 소비자 피드백고객 관계 관리, 데이터 처리 및 분석, 마케팅 활동이용 목적 달성 시 까지정보통신망 이용 매일 싱가포르에 있는 데이터센터로 일괄 이전
Amazon Web Services Japan K.K
(정보보호책임자: aws-korea-privacy@amazon.com)
일본성명, 전화번호, 상담 예약 날짜·시간·스토어·서비스온라인 상담 예약 안내 문자 발송발송일로부터 7일정보통신망 이용 실시간으로 이전
ELC Online Inc.
(정보보호책임자: privacy@estee.com)
한국, 미국성명, 주소, 생년월일, 피부형, ,로열티 포인트, 상담 내용, 이메일 및 IP 주소CRM Database 유지∙관리, 온라인 주문 및 배송 정보 관리, 상품 리뷰 및 평점온라인 주문 및 배송 정보: 고객의 웹사이트 최종이용으로부터 3년까지
상품 리뷰 및 평점: 이용 목적 달성 시 까지
온라인 주문 및 배송 정보: 매일 실시간으로 데이터센터에 이전 및 저장
상품 리뷰 및 평점: SFTP와 API
Meta Platforms, Inc.
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Homepage - Meta Data Centers (fb.com)성명, 이메일 주소, 전화번호, 국가마케팅 활동 및 맟춤형 광고이용 목적 달성 시 까지수동 업로드 또는API
Google Asia Pacific Pte. Ltd.
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Discover our data center locations (google.com)성명, 이메일 주소, 전화번호, 국가마케팅 활동 및 맟춤형 광고이용 목적 달성 시 까지수동 업로드 또는API

15. 고지의 의무

• 개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보 처리방침 내용의 변경이 있을 시에는 인터넷 홈페이지 게시 또는 이메일 공지를 통해 공지할 것입니다.

 

• 온라인 미이용자의 개인정보 파기

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