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1. 수집하는 개인정보 및 이용에 관한 안내
회사는 조 말론 런던 웹사이트를 통하여 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
ο 온라인 및 오프라인 이용자
서비스 | 수집시점 | 수집 및 이용 목적 | 구분 | 수집.이용항목 | 보유 기간 및 근거 |
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온라인몰 | 회원 가입 시 | 본인확인 및 회원가입 의사 확인, 회원식별, 멤버십 서비스 제공 | 필수 | 이름, 비밀번호, 핸드폰번호, 이메일 주소 | 회원탈퇴 시 또는 법정 의무기간 |
선택 | 생년월일, 성별 | 동의철회 또는 회원탈퇴시 | |||
전자적 전송 매체를 통한 개인 맞춤형 광고 전송, 이벤트 및 프로모션 관련 정보 안내, 신규 서비스(제품)개발 및 특화, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 | 선택 | 이름, 핸드폰번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 쿠키에 의한 자동수집정보 | 동의철회 또는 회원탈퇴시 | ||
생일 혜택 제공 | 선택 | 생년월일, 성별 | 동의철회 또는 회원탈퇴시 | ||
웹사이트 제품 구매 시 | 주문 및 대금결제, 상품배송 | 필수 | 신용카드정보, 은행계좌정보, 결제기록, 주문기록, 주소 | 5년/ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | |
이메일 문의 시 | 문의사항 대응, 상담 및 민원처리 | 필수 | 이름, 이메일 주소, 핸드폰번호 | 3년 /전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | |
리뷰 작성 시 | 고객 상품 이용후기 관리 | 필수 | 이용후기, 지역 | 회원탈퇴 시 | |
선택 | 제품 이용여부, 재구매 의사, 피부타입, 피부고민, 사용 기간, 이미지, 비디오 | 회원탈퇴 시 | |||
오프라인 매장 | 회원 가입 시 | 본인확인 및 회원가입 의사 확인, 회원식별, 멤버십 서비스 제공 | 필수 | 성명, 핸드폰번호, 구매내역, 포인트 내역, 등록매장, 리테일프로 ID | 수집일로부터 3년 (회원 탈퇴 또는 정보의 삭제를 요청 시 삭제) |
오프라인 멤버십 서비스 제공 | 선택 | 생년월일, 주소, 이메일 주소, 유선전화번호, 성별, 직업, 사용 중인 제품, 서비스 이용내역, 피부관심사, 피부타입, 상담내용 등 상담과정에서 확인되는 기타 정보 | |||
전자적 전송 매체를 통한 개인 맞춤형 광고 전송, 이벤트 및 프로모션 관련 정보 안내, 신규 서비스(제품)개발 및 특화, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 | 선택 | 성명, 핸드폰번호, 이메일 주소 |
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14. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스담당 부서: 고객관리지원팀
이메일: consumercare-kr@jomalone.com
개인정보보호책임자 성명: 최선영 이사
전화번호: 02-3440-2863
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못 하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우에는 문의하시기 바랍니다.
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- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)
15. 고지의 의무
• 개인정보 처리방침의 변경
회사는 개인정보 처리방침 내용의 변경이 있을 시에는 인터넷 홈페이지 게시 또는 이메일 공지를 통해 공지할 것입니다.
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